一、公 司 简 介

     江苏顺丰通讯服务有限公司成立于2013年03月01日，注册地位于如皋市城南街道万寿南路999号经营范围包括数据处理；软件开发；通讯设备的研发、销售及相关技术服务；办公设备租赁；自营和代理各类商品及技术的进出口业务。

    顺丰是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年的潜心经营和前瞻性的战略布局，顺丰已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络，其直营网络是国内同行中网络控制力强、稳定性高，也是独特稀缺的综合性物流网络体系.

二、招聘岗位

工单处理员

岗位要求：

1、大专及以上文化程度，物流相关专业优先；

2、普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力；

3、熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作打字速度不低于35字/分钟。

岗位职责：

1、 负责主动外呼客户解决派件异常问题；

2、 受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；

3、 完成上级交办的其他工作任务。

上班时间：

8:30-17:30/13:00-22:00排班，月休4-6天。

薪资福利：

1、综合工资5-9K，入职后缴纳五险。

2、前三个月保底工资3000元（5天8小时标准，加班按法律规定计算），餐费补贴240元/月；

3、提供免费住宿，宿舍6-8人间，独立卫生间、空调、WiFi齐全，水电费自理，新宿舍上床下桌近期将启用；

4、开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利。

在线客服

岗位要求：

1、大专及以上文化程度，物流相关专业优先；

2、普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力；

3、熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作打字速度不低于60字/分钟。

岗位职责：

1、负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案；

2、负责采集客户来电声音，并按要求系统记录；

3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料准确性。

上班时间：

8:30-17:30/13:00-22:00排班，月休4-6天。

薪资福利：

1、综合工资5-9K，入职后缴纳五险。

2、前三个月保底工资2800元（5天8小时标准，加班按法律规定计算），餐费补贴240元/月；

3、提供免费住宿，宿舍6-8人间，独立卫生间、空调、WiFi齐全，水电费自理，新宿舍上床下桌近期将启用；

4、开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利。

热线客服

岗位要求：

1、大专及以上文化程度，物流相关专业优先；

2、普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力；

3、熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作打字速度不低于35字/分钟。

岗位职责：

1、负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案；

2、负责采集客户来电声音，并按要求系统记录；

3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料准确性。

上班时间：

8:00-17:00/12:00-21:00排班，月休4-6天。

薪资福利：

1、综合工资5-9K，入职后缴纳五险。

2、前三个月保底工资3000元（5天8小时标准，加班按法律规定计算），餐费补贴240元/月；

3、提供免费住宿，宿舍6-8人间，独立卫生间、空调、WiFi齐全，水电费自理，新宿舍上床下桌近期将启用；

4、开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利。

三、晋升体系：

实习期转正后一年两次内部晋升机会，可结合自身多方位发展

现场管理类：

     员工-组长-主管

人资行政类：

     员工-人事/行政-人事/行政经理

培训质检类：

     员工-培训老师/内部质检-培训主管/质检主管

（晋升后缴纳五险一金）

五、联系方式：

投递邮箱：1016031589@qq.com

手机号码：18862910616 周经理

公司地址：江苏省南通市如皋市万寿南路999号软件园9号楼